99xo Support আরেকটু কাছেই রাখুন

99xo Contact: ইমেল দিয়ে দ্রুত কথা শুরু করুন

একটি ছোট সমস্যা? এক লাইনের ইমেলেই শুরু হয় কাজ 99xo Contact পাতায় কোন ইস্যু কোথায় পাঠাতে হবে, সেটা পরিষ্কারভাবে লেখা আছে

অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর সাইট অ্যাকসেসপ্রতিটি বিষয়ে আলাদা ঠিকানা থাকলে উত্তরও গুছিয়ে আসে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতের বেলা মেসেজ পাঠান, তাই টিম 24 ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই ধরতে চায়

• ইমেল

• দ্রুত উত্তর

• নিরাপত্তা

• Dhaka

• মোবাইল

• গাইড

99xo Help Center এ কোন ইমেল কোথায় যাবে

অনেকেই একটাই ইমেলে সব পাঠান তাতে উত্তর ধীর হয়, আর তথ্য মিসও হতে পারে তাই 99xo Help Center বিষয়ভিত্তিক ঠিকানা ব্যবহার করলেই সুবিধা

কী লিখলে দ্রুত সমাধান মেলে

• ব্যবহারকারীর নাম বা আইডি
• সমস্যার সময় আর তারিখ
• স্ক্রিনশট থাকলে সেটাও
• bKash, Nagad, Rocket তথ্য

লাগে শুধু 3টি জিনিস: কী হয়েছে, কবে হয়েছে, আর কোন ডিভাইসে হয়েছে এই তিনটা থাকলে টিম 1 বারেই ধরতে পারে

উত্তরের গতি কেমন থাকে

ব্যস্ত সময়ে অপেক্ষা একটু বাড়তে পারে, তবে ইমেল লাইনে হারায় না নিচের সময়গুলো সাধারণ অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে দেওয়া

অনুরোধ	সাধারণ সময়	কী পাঠাবেন	ফলোআপ
লগইন সহায়তা	24 ঘণ্টা	আইডি, স্ক্রিনশট	একই থ্রেডে রিপ্লাই করুন
99xo App	48 ঘণ্টা	APK সংস্করণ	ডিভাইস মডেল দিন
পেমেন্ট প্রশ্ন	812 ঘণ্টা	লেনদেন আইডি	bKash বা Nagad লিখুন
জরুরি বিষয়	24 ঘণ্টা	পূর্ণ বিবরণ	একবারে সব তথ্য দিন

Dhaka, Chattogram, আর রাজশাহীর ব্যবহারকারীরা একই নিয়মে মেসেজ পাঠান এতে সাপোর্ট টিম এক লাইনে নয়, ঠিক প্রয়োজনের জায়গায় পৌঁছায়

অন্য যোগাযোগের পথ

ইমেল ছাড়াও কিছু সময় মানুষ ছোট, দ্রুত উত্তর চান তখন নিচের দুইটি পথ বেশ কাজে দেয়

কোনো চাপ নেই আগে তথ্য পড়ুন, তারপর ইমেল পাঠান এতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গেও কথা হবে বেশি গুছিয়ে

99xo Support নিয়ে ছোট কিন্তু জরুরি প্রশ্ন

অনেকেই জানতে চান, একাধিক মেসেজ পাঠাব কি? না, এক থ্রেডেই রাখুন এতে 99xo Support একই প্রসঙ্গ ধরে এগোতে পারে

যোগাযোগ শুরু করার আগে 4 ধাপ

99xo Support থেকে শেষ কথা

ইমেলভিত্তিক 99xo Support ব্যবহার করলে তথ্য হারায় না, আর উত্তরও বেশি পরিষ্কার আসে Dhaka হোক বা দেশের অন্য প্রান্ত, 99xo Contact পাতায় ঠিক পথটাই ধরে এগোন

99xo App ডাউনলোড করুন